Entreprise émergeante de l’année
Perfection Sheet Metal Inc.
 Claude Gallant est originaire de Grande-Digue. Après avoir fait ses études en ingénierie mécanique à l’Université Laval à Québec, il est revenu dans la province où il a travaillé pour Fantech à Bouctouche pendant plus de12 ans en recherche et développement. Il s’occupait aussi de résoudre des problèmes au niveau de la production. En 2000, quand il a su que la compagnie vendait une de ses machines à poinçonner, il a saisi l’occasion en l’achetant et en commençant sa propre entreprise. La plupart des compagnies ne sont pas équipées pour travailler le métal en feuilles alors elles font fabriquer certaines composantes de leurs produits ailleurs. Les compagnies qui sont équipées se concentrent plutôt sur leurs propres produits. Perfection Sheet Metal se spécialise dans le poinçonnage du metal en feuille pour les autres compagnies et en fait différents produits sur mesure : boîtiers pour ventilateurs, ainsi que des pièces pour la télécommunication, les camions de pompiers, les trains et toute une variété de petites pièces selon la demande. Tout est programmé sur ordinateur et ensuite exécuté dans l’usine.
Claude a investit dans de l’équipement pour pouvoir répondre à la demande. Il ne fait pas de soudure car il laisse cet aspect-là à d’autres qui sont plus qualifiés. « Je connais rien dans ça, je tiens à faire ce que je connais. Et je ne veux pas faire la compétition contre mes clients.»
Au début, quand Claude a commencé, il avait deux employés et il ajoutait des employés au fur et à mesure. Aujourd’hui, il compte neuf employés, dont deux femmes qui opèrent surtout les poinçonneuses. Comme le dit si bien Claude. « Tous mes employés sont qualifiés, ils sont supposés en connaître plus que moi et ils sont le coeur de Perfection Sheet Metal ». Lynn, son épouse, s’occupe de l’administration et la comptabilité. Elle et Claude prennent toutes les décisions ensemble.
Ses clients sont situés au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l’île-du-Prince-Edouard, en Floride et au Texas. Quand il a commencé, il est allé voir quelques compagnies, mais il s’est surtout fait connaître de bouche à oreille.
Pour cette entreprise, il est très important pour lui de savoir bien faire des estimés et de bien connaître le prix de chaque partie. « Tu veux donner un prix abordable, si non, tu vas perdre le contrat. »
Claude aime le défi de trouver des solutions aux problèmes car il y a une grande gamme de différents clients avec différents besoins. Pour ceux qui envoient un dessin, il sait tout de suite comment faire les pièces. D’autres n’ont aucun dessin, alors il faut développer un produit avec le client et c’est ce qui prend le plus de temps. Ils peuvent travailler sur certains projets pendant plus d’un an.
Perfection Sheet Metal est en train d’agrandir et va bénéficier d’une extension pour l’entreposage. Le matériel de base est composé de grandes feuilles de métal de 4 pieds par 8 pieds ou de 5 pieds par 10 pieds qui arrivent sur des palettes et sont entreposées sur des étagères. Après avoir été traité, le produit fini est prêt à être expédié. Il y a des clients qui viennent chercher leur commande le lendemain, d’autres plus tard. Cela prend beaucoup d’espace. Il faut aussi tenir compte de l’inventaire qui va être bientôt fait électroniquement.
La plus grande satisfaction de Claude, c’est le travail bien fait et l’importance qu’il accorde à ses clients. Ceux-ci veulent un produit de qualité qui va être livré dans le temps voulu avec un prix raisonnable. De plus, il n’hésite pas à les aider en cas d’urgence.
Pour Claude, la clé du succès c’est de travailler fort et d’être prêt à mettre des heures. Il faut aussi être réaliste et de ne pas grossir trop vite. C’est très valorisant d’avoir sa propre entreprise et d’accomplir du beau travail. Et de garder aussi du temps pour la vie de famille, avec sa femme Lynn et leurs deux petites filles, Danièle et Gabrièle. Il est important pour eux de s’impliquer dans la communauté en participant à des activités comme les P’tits crayons, les tournois, l’arbre de l’espoir...
Claude fut surpris de gagner ce prix car il ne s’implique pas tellement dans la publicité ni le marketing. « Je suis si occupé à développer des marchés à l’extérieur de la région que je ne suis pas très connu localement ». Si son propriétaire, lui, préfère rester dans l’ombre, gageons qu’on entendra de plus en plus parler de son entreprise, Perfection Sheet Metal. |
